Versandbedingungen

 

Versandbedingungen

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unten. Wir arbeiten hart daran, dass Ihre Sendung schnell und reibungslos bei Ihnen ankommt. Insbesondere seit der Covid-Krise kommt es jedoch manchmal zu Verzögerungen beim Versand. Manche Dinge liegen leider außerhalb unserer Reichweite. Aber seien Sie versichert, dass wir immer den Überblick haben und alles tun, um die Dinge schnell voranzutreiben!

Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, können Sie uns gerne eine E-Mail senden oder uns anrufen und unsere Vertreter werden Ihnen helfen

KEHRT ZURÜCK

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Poststempel versehen sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Originaletiketten und Etiketten.


RÜCKGABEPROZESS


Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter sales@jacob-fine.com, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Jacob Fine Hanfsamen

Achtung: Rücksendungen
RMA-Nr.
Karriere Andorra 12
08397 Pineda de Mar
Barcelona,
Spanien


Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens fünf (5) Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie

● Sale-Artikel sind ENDVERKAUF und können nicht zurückgegeben werden.
● Wolf Genetics Seeds erstattet keine Rückerstattung, wenn der zurückgegebene Artikel defekt, beschädigt oder geöffnet ist.

FRAGEN

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
sales@jacob-fine.com