Politica de envios

 

Politica de envios

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones. Trabajamos duro para asegurarnos de que su envío le llegue rápido y sin problemas. Sin embargo, a veces, especialmente desde la crisis de Covid, experimentamos retrasos con el envío. Desafortunadamente, algunas cosas están fuera de nuestro alcance. ¡Pero tenga la seguridad de que siempre estamos al tanto de todo y hacemos todo lo posible para que las cosas se muevan rápidamente!

Si tiene alguna inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico o llamarnos y nuestros representantes lo ayudarán.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.


PROCESO DE DEVOLUCIÓN


Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a sales@jacob-fine.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Semillas de marihuana Jacob Fine

Attn: Devoluciones
RMA #
Carrer Andorra 12
08397 Pineda de mar
Barcelona,
España


Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su declaración por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos cinco (5) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

Excepciones

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.

Tenga en cuenta

● Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
● Wolf Genetics Seeds no procederá a ningún reembolso si el artículo devuelto está defectuoso, dañado o abierto.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:
sales@jacob-fine.com