Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour. Nous travaillons dur pour nous assurer que votre envoi vous parviendra rapidement et en douceur. Cependant, parfois, surtout depuis la crise de Covid, nous subissons des retards d'expédition. Certaines choses sont malheureusement hors de notre portée. Mais rassurez-vous, nous sommes toujours au courant de tout et faisons ce que nous pouvons pour faire avancer les choses rapidement !

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RETOUR

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse sales@jacob-fine.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et incluez votre preuve d'achat, et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Jacob Fine Graines De Cannabis

À l'attention de : Retours
RMA #
Carrer Andorre 12
08397 Pineda de Mar
Barcelone,
Espagne

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins cinq (5) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter

● Les articles soldés sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être retournés.
● Wolf Genetics Seeds ne procédera à aucun remboursement si l'article retourné est défectueux, endommagé ou ouvert.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
sales@jacob-fine.com