Dank voor uw aankoop. We hopen dat je blij bent met je aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid. We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat uw zending snel en soepel bij u aankomt. Maar soms, vooral sinds de Covid-crisis, ondervinden we vertragingen bij de verzending. Sommige dingen liggen helaas buiten ons bereik. Maar wees gerust, we zitten altijd overal bovenop en doen wat we kunnen om alles snel in beweging te krijgen!

Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen of ons te bellen en onze vertegenwoordigers zullen u helpen

GEEFT TERUG

Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en labels eraan.

RETOUR PROCES

Als u een artikel wilt retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice op sales@jacob-fine.com om een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer te verkrijgen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs bij, en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:

Jacob Fine Cannabis Zaden

Attn: Retourneren
RMA #
Carrer Andorra 12
08397 Pineda de mar
Barcelona,
Spanje

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden je ten zeerste aan om een traceerbare methode te gebruiken om je retourzending te versturen.

TERUGBETALINGEN

Nadat we je retour hebben ontvangen en de staat van je artikel hebben gecontroleerd, zullen we je retour of omruiling in behandeling nemen. Wacht ten minste vijf (5) dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending of omruiling te verwerken. We laten je per e-mail weten wanneer je retour is verwerkt.

UITZONDERINGEN

Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

Houd er rekening mee dat

● Sale items zijn FINAL SALE en kunnen niet geretourneerd worden.
● Wolf Genetics Seeds doet geen restitutie als het geretourneerde artikel defect, beschadigd of geopend is.

VRAGEN

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
sales@jacob-fine.com