Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-lo para um reembolso total ou uma troca. Por favor, veja abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução. Trabalhamos muito para garantir que sua remessa chegue até você com rapidez e tranquilidade. No entanto, às vezes, especialmente desde a crise da Covid, enfrentamos atrasos no envio. Algumas coisas estão além do nosso alcance, infelizmente. Mas tenha a certeza de que estamos sempre por dentro de tudo e fazemos o que podemos para que as coisas andem rápido!

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail ou ligue para nós e nossos representantes o ajudarão

RETORNOS

Todas as devoluções devem ser postadas dentro de quatorze (14) dias a partir da data de compra. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.

PROCESSO DE RETORNO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em sales@jacob-fine.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um número de RMA, coloque o item com segurança em sua embalagem original e inclua o comprovante de compra e envie a devolução para o seguinte endereço:

Sementes de cannabis Jacob Fine

Attn: Returns
RMA #
Carrer Andorra 12
08397 Pineda de Mar
Barcelona,
Espanha

Observe que você será responsável por todas as despesas de envio de retorno. Recomendamos fortemente que você use um método rastreável para enviar sua devolução.

REEMBOLSOS

Depois de receber a sua devolução e inspecionar o estado do seu artigo, iremos processar a sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos cinco (5) dias a partir do recebimento de seu item para processar sua devolução ou troca. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.

EXCEÇÕES

Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

Observe

● Os itens em promoção são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos.
● A Wolf Genetics Seeds não procederá a qualquer reembolso se o item devolvido estiver com defeito, danificado ou aberto.

PERGUNTAS

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em:
sales@jacob-fine.com